Politica de retur
Produsele se returneaza in termen de 14 zile calendaristice, de la primirea coletului. In situatia mentionata mai sus, clientul are dreptul de a returna orice produs in termen de 14 zile calendaristice de la receptia acestuia si poate solicita returnarea sumei de bani, schimbarea cu un alt produs sau returnarea contravalorii sub forma de voucher. In aceste cazuri, valoarea in bani returnata, produsul inlocuit sau returnarea contravalorii sub forma de voucher, se refera strict la costul produselor, exclus taxele de expeditie.
Nu se pot returna:
• Produse care au fost desfacute.
• Produse care au fost testate / utilizate.
• Produse care nu au etichetele intacte, au sigilii rupte ori sterse.
• Produse achizitionate de la alte magazine.
• Produse cu ambalajele deteriorate in orice fel.
Ne rezervam dreptul de a refuza produsul daca produsul returnat este deteriorat, are semne clare de utilizare si nu ne permite re-comercializarea lui. Aceste masuri sunt specifice produselor cosmetice intru-cat termenul de valabilitate al acestora se calculeaza incepand cu prima deschidere a ambalajului.
